Kami paham tidak semua sepatu cocok dengan ukuran kamu yang biasa. Atau mungkin kamu memiliki ekspektasi berbeda untuk produk lain (seperti, tas, dompet, atau sandal) saat memesan melalui webstore kami. Karena itu, YongkiKomaladi menyediakan layanan return produk yang tidak sesuai ekspektasi.

Ketentuan:

  1. Return dilakukan apabila barang yang diterima reject/cacat dengan garansi 1 bulan.
  2. Return atas penukaran size maksimal 3 hari dari barang diterima.
  3. Produk yang dibeli hanya bisa ditukar dengan produk yang sama (tidak bisa ditukar produk lain).

Caranya:

  1. Hubungi layanan pelanggan kami melalui whatsapp (+628161682626) atau telepon (021–64703089). Semudah mengkonfirmasi detail pesanan kamu (seperti ID dan nama produk kamu) maka CS kami akan membantu kamu melewati prosesnya.
  2. Setelah itu, pertukaran ini akan diproses ketika CS kami telah menerima produk kamu.
  3. CS kami akan memproses permintaan kamu hingga 7 hari kerja.
  4. Langkah terakhir, kami akan mengirimkan permintaan pertukaran kamu kembali!

Kebijakan return ini akan diterapkan jika produk yang ingin kamutukar masih dalam kondisi baik (tidak pernah digunakan, kotor, kulit dilipat, dll.) Jika kondisinya tidak sesuai, return tidak bisa diproses.